Τελευταία ενημέρωση: 2026/02/06

Ενιαίος Κωδικός Κοινωνικής Πίστωσης: 91460000MA1KGARIY

Επωνυμία Εταιρείας: Haikou Rangfeihe E-commerce Co., Ltd.

Νόμιμος Εκπρόσωπος: An Jun

Ημερομηνία Ίδρυσης: 3 Δεκεμβρίου 2025

Διεύθυνση: Δωμάτιο 4C, 4ος Όροφος, Κτίριο G2, Haikou New World Garden Resort, Λεωφόρος Xinbu Νο. 1, Οδός Xinbu, Περιοχή Meilan, Πόλη Haikou, Επαρχία Hainan

Στο lohtympex, δεσμευόμαστε να παρέχουμε μια άριστη εμπειρία αγορών στους πελάτες μας στην Ελλάδα. Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις σε μερικές από τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που λαμβάνουμε. Αν η ερώτησή σας δεν καλύπτεται εδώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

1. Ποιος είναι ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας μου;Ο χρόνος επεξεργασίας κυμαίνεται μεταξύ 1 έως 3 εργάσιμων ημερών. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να προετοιμάσουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατόν.
2. Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παράδοση των προϊόντων;Από τη στιγμή που αποστέλλεται η παραγγελία σας, η παράδοση αναμένεται να ολοκληρωθεί εντός 7 ημερών μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών μεταφορών.
3. Ποιες είναι οι πολιτικές επιστροφής και ανταλλαγής προϊόντων;Μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους. Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε αρχική κατάσταση, με όλα τα σχετικά έγγραφα και συσκευασία. Για να ξεκινήσετε μια διαδικασία επιστροφής ή ανταλλαγής, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο service@mail.lohtympex.com.
4. Πότε μπορώ να περιμένω την επιστροφή χρημάτων;Οι επιστροφές χρημάτων ολοκληρώνονται συνήθως εντός 15 ημερών από την επιβεβαίωση της επιστροφής του προϊόντος σας.
5. Ποιος καλύπτει τους τελωνειακούς δασμούς;Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την κάλυψη οποιωνδήποτε εισαγωγικών δασμών, φόρων ή τελωνειακών χρεώσεων που μπορεί να εφαρμοστούν κατά την εισαγωγή των προϊόντων.
6. Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας της εξυπηρέτησης πελατών;Η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Σάββατο, 9:00-18:00 (εκτός Κυριακής και αργιών).
7. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το lohtympex;Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς στο +86 17096736815 ή μέσω email στο service@mail.lohtympex.com. Είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες.
8. Ποιες είναι οι αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής;Δεχόμαστε πληρωμές μέσω Visa, MasterCard και American Express για την ευκολία σας.
9. Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την παραγγελία μου μετά την υποβολή της;Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί.
10. Υπάρχει δυνατότητα διεθνούς αποστολής από το lohtympex;Προς το παρόν, προσφέρουμε αποστολές μόνο εντός Ελλάδας.

Ελπίζουμε αυτές οι πληροφορίες να σας φανούν χρήσιμες. Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το lohtympex και ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε!